Bieten Sie moderne, mobile Einkaufserlebnisse, die Ihre Kunden begeistern. Steigern Sie den ROI Ihres Unternehmens über alle Kundenkontaktpunkte - im Laden, online und mobil. Vereinbaren Sie einen Termin mit unserem Team und erfahren Sie, wie wir Ihr Unternehmen mit unseren Omnichannel-Lösungen transformieren können.
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Wenden Sie eine regelbasierte Konfiguration und ein Auftragsrouting auf Artikelebene an, basierend auf Standort, Bestandsverfügbarkeit, Erfüllungskapazität, Kundendienstniveau und mehr.
Verwalten Sie den gesamten Kundenlebenszyklus über alle Kanäle hinweg - E-Commerce, Filialen, Callcenter und Mobilgeräte.
Geben Sie Bestellungen aus allen Kanälen zur Weiterleitung und Erfüllung ein, einschließlich E-Commerce und Verbraucher-Apps.
Bieten Sie Online-Käufe zur Abholung in der Filiale mit Schwellenwerten und Online-Käufe zur Rückgabe in der Filiale an.
Erfassen Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden nach dem Kauf, um Profile zu erstellen und Kaufbelege zu versenden.
Priorisieren Sie Erfüllungsanforderungen mit einem geführten Pick-and-Pack-Workflow, der für die Verfügbarkeit von Mitarbeitern optimiert ist.
Aufteilung und Umleitung von Aufträgen im Falle von fehlendem, beschädigtem oder ungenauem Bestand.
Optimieren Sie die Anwendungsbereitstellung und Produktivität Ihrer IT-Organisation mit einer echten mandantenfähigen Architektur.
Beginnen Sie Ihre Omnichannel-Reise an einem Punkt, der für Ihre Marke am sinnvollsten ist, und nutzen Sie die Vorteile der modularen Natur unserer Plattform.
Eliminieren Sie Infrastruktur-, Wartungs- und Rechenzentrumsbetriebsgebühren und -kosten mit Amazon Web Services (AWS) Cloud Computing.
Anzeige der Produktverfügbarkeit und des ATP-Bestands (Available to Promise Inventory) an allen Standorten, einschließlich Filialen, DCs und 3PLs.
Bieten Sie Ihrer E-Commerce-Website Omnichannel-Inventar und Fulfillment-Optionen in Echtzeit an.
Aktivieren Sie die Filialabholung mit konfigurierbaren Sicherheitsbeständen und Schwellenwerten, um Fehlbestände in den Filialen zu vermeiden.
Verwalten Sie den Filialbestand mit geführten Workflows für Auftragserfüllung, Wareneingang, Transfers und Zykluszählungen mit nur einem iPhone.
Greifen Sie auf Omnichannel-Kundeninformationen in Echtzeit zu, z. B. Transaktionen über alle Kanäle hinweg, durchschnittlicher Transaktionsbetrag, Kaufaktivitäten der Kunden, Kundenstatistiken und mehr.
Zeigen Sie den Zahlungsverlauf der Bestellung an, einschließlich aufgeteilter Zahlungen, Zahlungsarten, Status (autorisiert, erfasst usw.) und Transaktions-ID des Verarbeiters.
Verwalten und Ausführen von Beschwichtigungen, Erstattungen, Gutschriften, Auftragsänderungen und Stornierungen.
Anzeigen einer einzigen Quelle der Wahrheit für alle Bestellungen im gesamten Unternehmen.
Passen Sie Omnichannel-Dashboards an, um einen einheitlichen Überblick über die Customer Journey zu erhalten.
Zugriff auf Echtzeit-Bestandsdaten für alle SKUs und Standorte.
Exportieren Sie mühelos Live- und historische Daten zu Aktivitäten in der Filiale, der Auftragsabwicklung und der Kundenbetreuung.