モバイルファーストでモダンなショッピング体験を提供し、顧客を喜ばせる。店舗、オンライン、モバイルのすべての顧客接点において、ROIをビジネスに還元します。 オムニチャネル・ソリューションで貴社のビジネスをどのように変革できるのか、私たちのチームにご相談ください。
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来店されたお客様をお待ちする注文を用意する。
商品の詳細から購入時の領収書まで、関連するすべての注文情報に携帯電話でアクセスできます。
ガイド付きのステップバイステップのワークフローを使用して、アプリで製品をピッキングして梱包します。
iPhoneのカメラを使ってアイテムをスキャン - ハードウェアを追加する必要はありません。
内蔵ラベルスキャン検証で正確なピッキングを保証します。
ロケーション、在庫状況、フルフィルメント能力、顧客サービスレベルなどに基づいて、ルールベースの構成とアイテムレベルの注文ルーティングを適用します。
Eコマース、店舗、コールセンター、モバイルなど、あらゆるチャネルにおける顧客ライフサイクル全体を管理します。
eコマースや消費者向けアプリを含む、あらゆるチャネルからの注文をルーティングおよびフルフィルメントに反映。
注文の優先順位を表示し、さまざまな出荷スピードや顧客サービスレベルに対応。
携帯電話でリアルタイムにすべての未処理のフルフィルメントリクエストを表示します。
タイマーを設定し、顧客の注文が迅速に処理されるようにします。
オンラインで注文した場合でも、数回のタップで返品や交換の手続きができます。
すべての注文書類と領収書を手元に保管できます。
注文のルーティングから配送、返品に至るまで、注文の各項目のステータスを確認できます。
支払い方法を追跡し、顧客にとって最小限の労力で返金や交換が安全に処理されるようにします。
注文に含まれる全商品の写真を表示することで、フルフィルメントのスピードと正確性を高める。
在庫の問題が発生した場合、商品を入手不可能または破損品としてマークし、在庫を正確に保つ。