モバイルファーストでモダンなショッピング体験を提供し、顧客を喜ばせる。店舗、オンライン、モバイルのすべての顧客接点において、ROIをビジネスに還元します。 オムニチャネル・ソリューションで貴社のビジネスをどのように変革できるのか、私たちのチームにご相談ください。
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使い慣れたインターフェイスで顧客にメッセージを送ることができ、使いこなすのにほとんどトレーニングは必要ありません。
顧客のためにショッピングカートを素早く組み立て、ワンタップで共有。
テンプレートメッセージで顧客に応答するか、または製品や支払いリンクを直接チャットに追加します。
NewStoreクライアントリングを使用した最初の3ヶ月で、ガイドは顧客に約1,700通のSMSメッセージを送信した。これらのやりとりの60％が販売につながり、店舗の総売上が100万ドル以上増加しました。一日の終わりに、その顧客が山の上にいようといまいと、バートンのストアガイドは、最高のブランド体験を提供するために、彼らの指先にあるデータに全幅の信頼を寄せている。
顧客データベースへのフルアクセスが可能。
パーソナライズされた将来のインタラクションのための顧客プロファイルを構築し、改良する。
様々な方法で直接コンタクト。迅速な電話、Eメール、NewStore Clientelingの活用など、接続は簡単に行えます。
あらゆるチャネルで購入された注文の返品処理を簡単に行うことができます。
購入、カスタマーサービスへのリクエストなど、チャネルを横断して顧客のブランドに対する履歴を確認できます。
どの担当者がどの商品を購入したかなど、顧客とのやり取りをすべて可視化。
倉庫、3PL、店舗、ポップアップなど、すべてのロケーションの在庫情報を確認できます。他の店舗に電話することなく、携帯電話で正確な在庫レベルにアクセスできます。
店舗に影響を与えるすべての在庫出荷の完全な概要を得る。 注文の全アイテムの写真と詳細を表示することで、フルフィルメントのスピードと正確性を高めます。
製品情報から出荷ラベルまで、関連するすべての振替出荷の詳細に携帯電話でアクセスできます。転送注文を完了すると、企業全体の在庫レベルが自動的に更新されます。