L'adempimento omnichannel del negozio per la vittoria.

Acquistare da qualsiasi luogo ed evadere da qualsiasi luogo. Fornite una gamma completa di opzioni di evasione omnichannel per migliorare la comodità dei clienti e massimizzare il sell-through dell'inventario.

Ritiro in negozio.

Offrite l'acquisto online e il ritiro in negozio per aumentare gli ordini online, la produttività del negozio e le opportunità di upsell.

Fate in modo che gli ordini siano in attesa dei clienti quando entrano nel vostro negozio.

Accedete a tutte le informazioni relative all'ordine direttamente sul vostro telefono, dai dettagli del prodotto alla ricevuta d'acquisto.

Spedire dal negozio.

Fornire ai clienti opzioni di consegna superiori, riducendo al contempo i costi e i tempi di consegna.

Scegliete e confezionate i prodotti nell'app con un flusso di lavoro guidato passo dopo passo.

Utilizzate la fotocamera dell'iPhone per scansionare gli oggetti, senza bisogno di hardware aggiuntivo.

Garantite un prelievo accurato grazie alla convalida integrata della scansione delle etichette.

Gestire l'intero ciclo di vita del cliente.

Implementate i principali customer journey in modo rapido e da una piattaforma semplice e unificata, offrendo ai clienti esperienze di marca sempre superiori.

Applicate una configurazione basata su regole e l'instradamento degli ordini a livello di articolo, in base alla posizione, alla disponibilità di magazzino, alla capacità di evasione, al livello di servizio al cliente e altro ancora.

Gestire l'intero ciclo di vita del cliente su tutti i canali: e-commerce, negozi, call center e telefonia mobile.

Iniezione di ordini da tutti i canali per l'instradamento e l'evasione, compresi l'e-commerce e le app per i consumatori.

Instradamento intelligente.

Applicate la configurazione basata su regole e l'instradamento degli ordini a livello di articolo per far arrivare più velocemente i prodotti ai vostri clienti.

Visualizzate le priorità degli ordini per adattarle alle diverse velocità di spedizione e ai diversi livelli di servizio al cliente.

Visualizzate tutte le richieste di evasione in sospeso sul vostro telefono in tempo reale.

Configurare i timer per assicurarsi che gli ordini dei clienti vengano elaborati rapidamente.

Resi e cambi omnichannel.

Consente di effettuare resi e cambi cross-canale in un'unica transazione e da un unico sistema.

Processate i resi e i cambi con pochi e rapidi tocchi, tutto dal vostro telefono, anche se l'ordine è stato effettuato online.

Tenete a portata di mano tutti i documenti e le ricevute degli ordini.

Vedere lo stato di ogni articolo dell'ordine, dall'inoltro dell'ordine alla consegna e ai resi.

Tracciate i metodi di pagamento e assicuratevi che i rimborsi e i cambi siano gestiti in modo sicuro con il minimo sforzo per i vostri clienti.

Gestione delle eccezioni.

Garantire un'accurata evasione degli ordini e un inventario preciso con la convalida automatica del picking e la segnalazione delle discrepanze.

Aumentate la velocità e l'accuratezza dell'evasione mostrando le immagini di tutti gli articoli dell'ordine.

Mantenere un inventario accurato contrassegnando gli articoli come non disponibili o danneggiati in caso di problemi di inventario.

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