Offrite esperienze di acquisto moderne e mobile-first che deliziano i vostri clienti. Il ROI viene restituito alla vostra azienda attraverso tutti i punti di contatto con i clienti: in negozio, online e su cellulare. Prenotate un incontro con il nostro team per scoprire come possiamo aiutarvi a trasformare la vostra attività con le nostre soluzioni omnichannel.
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Applicate una configurazione basata su regole e l'instradamento degli ordini a livello di articolo, in base alla posizione, alla disponibilità di magazzino, alla capacità di evasione, al livello di servizio al cliente e altro ancora.
Gestire l'intero ciclo di vita del cliente su tutti i canali: e-commerce, negozi, call center e telefonia mobile.
Iniezione di ordini da tutti i canali per l'instradamento e l'evasione, compresi l'e-commerce e le app per i consumatori.
Offrire il ritiro online in negozio con regole di soglia e il reso online in negozio.
Raccogliere gli indirizzi e-mail dei clienti dopo il checkout per creare profili e inviare ricevute di vendita.
Date priorità alle richieste di evasione con un flusso di lavoro guidato di pick-and-pack ottimizzato per la disponibilità del personale.
Dividere e reindirizzare gli ordini in caso di inventario mancante, danneggiato o impreciso.
Ottimizzate la distribuzione delle applicazioni e la produttività della vostra organizzazione IT con una vera architettura multi-tenant.
Iniziate il vostro viaggio omnichannel dal punto più opportuno per il vostro marchio, sfruttando la natura modulare della nostra piattaforma.
Eliminate i costi operativi di infrastruttura, manutenzione e data center con il cloud computing di Amazon Web Services (AWS).
Visualizzate la disponibilità dei prodotti e l'inventario disponibile per la promessa (ATP) in tutte le sedi, compresi i negozi, i centri di distribuzione e i 3PL.
Esporre in tempo reale le opzioni di inventario e di evasione omnichannel al vostro sito di e-commerce.
Abilitate il ritiro in negozio con regole configurabili per le scorte di sicurezza e le soglie, per evitare che le scorte in negozio si esauriscano.
Gestite l'inventario del negozio con flussi di lavoro guidati per l'evasione, la ricezione, i trasferimenti e il conteggio dei cicli utilizzando solo un iPhone.
Accedere in tempo reale alle informazioni sui clienti omnichannel, come le transazioni su tutti i canali, l'importo medio delle transazioni, l'attività di acquisto dei clienti, le statistiche sui clienti e altro ancora.
Visualizzare la cronologia dei pagamenti degli ordini, compresi i pagamenti frazionati, i metodi di pagamento, lo stato (autorizzato, acquisito, ecc.) e l'ID della transazione del processore.
Gestisce ed esegue risarcimenti, rimborsi, crediti, modifiche agli ordini e cancellazioni.
Visualizzazione di un'unica fonte di verità per tutti gli ordini dell'azienda.
Personalizzate i cruscotti omnichannel per avere una visione unica del percorso del cliente.
Accedere ai dati di inventario aziendali in tempo reale per tutte le SKU e le sedi.
Esportate con facilità i dati storici e in tempo reale delle attività in-store, di fulfillment e di clienteling.