El cumplimiento omnicanal de las tiendas se lleva la palma.

Compre desde cualquier lugar y realice sus pedidos desde cualquier lugar. Ofrezca una gama completa de opciones de surtido omnicanal para mejorar la comodidad del cliente y maximizar la venta de inventario.

Recogida en tienda.

Ofrezca la opción de compra en línea y recogida en tienda para aumentar los pedidos en línea, la productividad de la tienda y las oportunidades de venta.

Tenga pedidos esperando a los clientes cuando entren en su tienda.

Acceda a toda la información relevante del pedido directamente desde su teléfono, desde los detalles del producto hasta el recibo de compra.

Enviar desde la tienda.

Proporcionar opciones de entrega superiores a los clientes, reduciendo al mismo tiempo los costes y los plazos de entrega.

Recoja y envase productos en la aplicación con un flujo de trabajo guiado paso a paso.

Utilice la cámara del iPhone para escanear objetos, sin necesidad de hardware adicional.

Garantice un picking preciso con la validación de escaneado de etiquetas integrada.

Gestione todo el ciclo de vida del cliente.

Implemente las principales experiencias de los clientes rápidamente y desde una plataforma sencilla y unificada, proporcionando a los clientes experiencias de marca superiores en todo momento.

Aplique la configuración basada en reglas y el enrutamiento de pedidos a nivel de artículo, en función de la ubicación, la disponibilidad de inventario, la capacidad de cumplimiento, el nivel de servicio al cliente, etc.

Gestione todo el ciclo de vida del cliente en todos los canales: comercio electrónico, tiendas, centro de llamadas y móvil.

Inyecte pedidos de todos los canales para su enrutamiento y cumplimiento, incluidos el comercio electrónico y las aplicaciones para consumidores.

Enrutamiento inteligente.

Aplique la configuración basada en reglas y el enrutamiento de pedidos a nivel de artículo para hacer llegar los productos a sus clientes con mayor rapidez.

Vea las prioridades de los pedidos para adaptarse a diferentes velocidades de envío y niveles de servicio al cliente.

Vea todas las solicitudes de cumplimiento pendientes en su teléfono en tiempo real.

Configure temporizadores para asegurarse de que los pedidos de los clientes se procesan rápidamente.

Cambios y devoluciones omnicanal.

Permita las devoluciones y los cambios entre canales en una única transacción y desde un único sistema.

Procese las devoluciones y los cambios con unos pocos toques, todo desde su teléfono, aunque el pedido se haya realizado en línea.

Tenga a mano todos los documentos y recibos de los pedidos.

Vea el estado de cada artículo del pedido, desde el enrutamiento del pedido hasta la entrega y las devoluciones.

Realice un seguimiento de los métodos de pago y asegúrese de que las devoluciones y los cambios se gestionan de forma segura con el mínimo esfuerzo para sus clientes.

Gestión de excepciones.

Garantice un cumplimiento preciso de los pedidos y un inventario exacto con la validación automática de la preparación de pedidos y el marcado de discrepancias.

Aumente la velocidad y la precisión de la entrega mostrando imágenes de todos los artículos del pedido.

Mantenga un inventario preciso marcando los artículos como no disponibles o dañados en caso de problemas de inventario.

Sepa por qué marcas de todo el mundo confían en NewStore.